Monografia
APLICAÇÃO DO MÉTODO DMAIC PARA ACOMPANHAMENTO E CONTROLE DE ATRASO NA ENTREGA DE PEDIDOS DE CLIENTES EM UMA EMPRESA
A aplicação de métodos que identificam e solucionam problemas aliados às ferramentas da qualidade, fornecem a redução de defeitos e falhas nos produtos e processos. O DMAIC é um método válido, pois, suas etapas são direcionadas à identificação e solução de problemas, que contribui para o processo de melhoria da empresa. O estudo tem como objetivo identificar por meio da aplicação do método DMAIC quais as principais variáveis que ocasionam atraso na entrega de pedidos de clientes em uma empresa. Os métodos de abordagem utilizados classificam-se como quantitativo e qualitativo, quanto aos fins, é classificada como exploratória e descritiva e quanto aos meios, como bibliográfica, documental, de campo, bibliométrica e estudo de caso. Para o tratamento de dados foi utilizado o método DMAIC e ferramentas da qualidade. Com a realização do estudo, foi constatado que o envio de informações atrasadas para a pré-montagem é a principal causa de atrasos na entrega de pedidos de clientes.
DMAIC Ferramentas da qualidade Planejamento da Produção Programação da Produção Controle da Produção
MEC/ METALÚRGICA
Português
2016
UNIVERSIDADE ESTADUAL DO PARANÁ
PR
CAMPO MOURAO
| AUTOR(ES) DO TRABALHO: |
NOME: RAYANE
PRENOME: CARLA
SOBRENOME: SCHEFFER
|
| ORIENTADOR(ES) DO TRABALHO: |
NOME: EDERALDO
PRENOME: LUIZ
SOBRENOME: BELINE
|